Business Developer (Mission reconquête client·es Ménage) H/F/NB - Freelance

<h4>Descriptif du poste</h4><p>Chez Wecasa, notre mission est simple : faciliter la vie du quotidien. L’équipe Success, pilotée par Tiphaine, œuvre chaque jour pour offrir une expérience client mémorable à tous nos utilisateurs.</p><p>Tu rejoindras cette équipe au sein du pôle Customer Experience, aux côtés d’experts du bien-être, du service client… et de la relance stratégique ! On te confie une mission ambitieuse : <strong>faire revenir les clients ménage réguliers qui nous ont quittés.</strong></p><p>Spoiler alert : ils sont plusieurs milliers chaque mois… et ils valent de l’or. Ton job ? Leur rappeler pourquoi ils ont aimé Wecasa, comprendre ce qui les a fait partir, et leur donner envie de revenir.<br></p><h4>Missions</h4><p>Tu rêves d’un job où <strong>performance commerciale</strong> rime avec <strong>impact concret</strong> ? Ce poste est fait pour toi.</p><p>💥 Voici ce qu’on attend de toi :</p><ul><li><p><strong>Reprendre contact avec nos anciens clients Ménage régulier</strong> par téléphone essentiellement</p></li><li><p><strong>Appliquer notre stratégie de reconquête</strong> et notre script éprouvé, tout en y ajoutant ta touche perso pour convertir encore mieux 💡</p></li><li><p><strong>Identifier les objections, écouter activement</strong>, comprendre pourquoi le client est parti et adapter ton discours</p></li><li><p><strong>Piloter ton activité dans Zoho CRM</strong> et via notre espace admin Wecasa</p></li><li><p><strong>Optimiser ton reach</strong> en privilégiant les meilleurs créneaux : 12h à 14h, 18h–20h</p></li><li><p><strong>Suivre tes performances et viser la perf</strong> : objectif = 80 reconquêtes/mois en temps plein !</p></li></ul><p>🎯 L’objectif est clair : <strong>faire revenir un client sur 3, et pourquoi pas 1 sur 2 avec toi à bord !</strong><br></p><h4>Profil recherché</h4><p>🎯 Ce qu’on cherche chez toi :</p><ul><li><p>Tu es un·e <strong>commercial·e dans l’âme</strong>, avec une énergie de <strong>chasseur</strong> et une capacité d’écoute redoutable</p></li><li><p>Tu adores <strong>relancer, convaincre, performer</strong> : ce sont des mots qui te font vibrer</p></li><li><p>Tu sais <strong>rester humain·e et empathique</strong>, même dans la conquête. Nos anciens clients ont parfois été déçus : c’est à toi de leur redonner confiance</p></li><li><p>Tu es <strong>autonome, rigoureux·se, et à l’aise avec les outils digitaux</strong></p></li><li><p>Bonus : tu parles anglais 🇬🇧 ? Parfait pour des tests sur le marché UK</p></li></ul><h4>Ce qu'on peut t'offrir</h4><ul><li><p>🕒 <strong>Temps de travail</strong> : idéalement mi-temps à temps plein, avec disponibilité ciblée sur les créneaux efficaces (20h/semaines)</p></li><li><p>📍 <strong>Remote friendly</strong> : mission 100% à distance</p></li><li><p>🚀<strong> Démarrage : </strong>Juillet 2026</p></li><li><p>📅 <strong>Durée</strong> : 2 mois minimum, avec formation au démarrage</p></li><li><p>💸 <strong>Rémunération</strong> : fixe + <strong>bonus à la performance</strong></p></li></ul><p></p><p><em>Chez Wecasa, nous célébrons la diversité des expériences et veillons à offrir un cadre de travail accessible à chacun·e. Quel que soit votre parcours, votre âge ou les aménagements dont vous pourriez avoir besoin, vous êtes le bienvenu. Inutile de cocher toutes les cases : si vous partagez notre état d’esprit et possédez l’essentiel des compétences, lancez-vous. Beaucoup d’entre nous ont simplement osé ! et si c’était votre tour ?</em></p>

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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...