Műszaki ügyfélszolgálati ügyintéző

<span class="jobdescription"><h2 align="center"> </h2> <h2><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><strong>A One-nál minden pillanat számít.</strong></span></span></h2> <p> </p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.</span></span></p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.</span></span></p> <p> </p> <h2><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><strong>Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!</strong></span></span></h2><div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">A következő feladatokban fogsz részt venni:</h2> </div><div><ul type="disc"> <li>lakossági-, és kisvállalati ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása</li> <li>a szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai segítségnyújtás</li> <li>hibabejelentések és igények ügyintézése és megoldása</li> <li>telekommunikációs hálózatok, berendezések specifikus hibaelhárítási módszereinek elsajátítása</li> <li>távdiagnosztikai rendszerek használatának a megismerése</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Téged keresünk, ha…</h2> </div><div><ul> <li>minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel</li> <li>a Microsoft Office alkalmazásokat professzionális szinten ismered</li> <li>kiemelkedő technikai beállítottsággal rendelkezel</li> <li>kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd</li> <li>magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz</li> <li>ügyfélközpontú a szemléletmódod</li> <li>pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Előnyt jelent, amennyiben:</h2> </div><div><ul> <li>hasonló munkakörben szerzett tapasztalat</li> <li>angol nyelvtudás</li> <li>informatikai végzettség</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:</h2> </div><div><ul type="disc"> <li>okostelefon</li> <li>megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)</li> <li>munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)</li> <li>a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása</li> <li>stabil internetkapcsolat – legalább 6Mbit/s le, – és feltöltési sebességű internet</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Munkavégzés ideje:</h2> </div><div><ul type="disc"> <li><strong><u>megszakítás nélküli, folyamatos munkarend</u></strong> <br>(hétfőtől-vasárnapig 06:00 – 24:00 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg) – időnként éjszakai munkavégzés</li> </ul></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><h2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Amit kínálunk:</h2> </div><div><ul> <li>cafeteria csomag és jutalék</li> <li>mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)</li> <li>munkavégzéshez szükséges technikai eszközök</li> <li>100% távmunka lehetőség (Magyarországról)</li> <li>vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)</li> <li>munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)</li> <li>testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram</li> <li>egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)</li> <li>tanulási lehetőségek</li> </ul> <p> </p></div></div></div><h2><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><strong>A karrieredben is minden pillanat számít!</strong></span></span></h2> <p> </p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:</span></span></p> <ul> <li><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">látogasd meg <a href="http://one.hu">weboldalunkat</a> további részletekért</span></span></li> <li><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">kövesd <a href="http://one.hu/karrier">karrieroldalunkat</a>, hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban</span></span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif">A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.</span></span></p> <p> </p> <p><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><strong>Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!</strong></span></span></p> </span>

Back to blog

Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...